محافظ البحيرة يشدد على متابعة وحل شكاوى ومطالب المواطنين

كتب – مسعد قاسم

تفعيلا لمبادرة “صوتك مسموع” التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية بالاستماع الى شكاوى المواطنين والعمل على حلها والرد عليها بما يحقق رضاهم عن كافة الخدمات المقدمة اليهم

وتنفيذا لتوجيهات اللواء هشام آمنة ـ محافظ البحيرة بالتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين على إيجاد حلول فورية وسريعة لها والوقوف على احتياجاتهم وتحسين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم للتيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم.

    فقد تم الاستجابة للشكوى التي تلقتها الوحده المحليه لمركز ومدينة كوم حماده بوجود كسر بماسورة المياه الموجودة على طريق جسر النيل والقادمة من محطة مياه الشرب بكفر العيص وعلى الفور قام رئيس الوحدة المحلية لقرية شابور بالتنسيق مع شركة مياه الشرب بكوم حماده وتوجه مسئولي الصيانة بشركة المياه إلى الموقع وتم عمل صيانة اللازمة وإصلاح العطل وتم عودة الخط المغذى للخدمة مرة ثانية

كما تم الاستجابة لشكوى أخرى من  أحد المواطنين بمساكن خلف مدرسة التجارة بشبراخيت  والذى يتضرر فيها من وجود طفح بالصرف الصحى حيث قام رئيس المركز بالتوجه إلى مكان الشكوى بالتنسيق مع مدير الشبكات والصرف الصحي بشبراخيت وتم تسليك السدة بخط الصرف الصحي وتمت إزالة أسباب الشكوى.